Aviso Legal
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1. Datos identificativos del titular
Denominación social: Ventanasol Exclusivo SL
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29006 MÁLAGA (MALAGA), España
Correo electrónico: info@venta-sol.es
Teléfono: +34 641 867 760
Ventanasol Exclusivo SL (en adelante, la Empresa) es responsable del sitio web y de la actividad comercial desarrollada a través del mismo.
2. Objeto y ámbito de aplicación
El presente sitio web tiene carácter comercial y permite la contratación electrónica de productos y/o servicios ofrecidos por la Empresa.
El acceso, navegación y utilización del sitio web atribuyen la condición de usuario e implican la aceptación expresa y sin reservas del presente Aviso Legal, así como de las Condiciones Generales de Contratación, Política de Privacidad y Política de Cookies.
La Empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los contenidos del sitio web y el presente texto legal para adaptarlo a cambios normativos o a la evolución de su actividad.
3. Condiciones de acceso y uso del sitio web
El acceso al sitio web es gratuito, sin perjuicio del coste de conexión a Internet que pueda tener el usuario.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de conformidad con la legislación vigente, la buena fe y el orden público.
Queda expresamente prohibido:
- Realizar actividades ilícitas o contrarias a la normativa española o europea.
- Introducir virus, malware o cualquier elemento que pueda alterar el funcionamiento del sitio web o los sistemas de la Empresa.
- Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas o sistemas informáticos protegidos.
- Utilizar los contenidos del sitio con fines comerciales sin autorización expresa.
La Empresa podrá restringir o suspender el acceso al sitio web en caso de incumplimiento de las presentes condiciones.
4. Actividad de comercio electrónico
La Empresa desarrolla actividad de comercio electrónico, ofreciendo productos y/o servicios a consumidores y profesionales dentro del territorio de la Unión Europea, salvo indicación expresa en contrario.
Los contratos celebrados a través del sitio web se considerarán formalizados en España y estarán sujetos a la legislación española vigente.
La lengua de formalización del contrato será el español, salvo que se indique expresamente otra opción disponible.
5. Información sobre precios e impuestos
Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España, salvo que se indique expresamente lo contrario.
En caso de que existan gastos adicionales, tales como gastos de envío u otros servicios complementarios, estos serán debidamente informados al usuario antes de la confirmación definitiva del pedido.
La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento de la confirmación del pedido.
6. Disponibilidad de productos
La disponibilidad de los productos ofrecidos a través del sitio web puede variar en función de la demanda y del stock disponible.
En caso de indisponibilidad posterior a la realización del pedido, la Empresa informará al cliente a la mayor brevedad posible y procederá al reembolso íntegro de las cantidades abonadas o, si el cliente lo acepta, ofrecerá un producto alternativo de características similares.
7. Proceso de compra
El proceso de contratación electrónica a través del sitio web se realiza mediante los siguientes pasos:
- Selección del producto o servicio y adición al carrito de compra.
- Revisión del pedido y confirmación del carrito.
- Introducción de los datos de facturación y, en su caso, de envío.
- Selección del método de pago disponible.
- Aceptación expresa de las Condiciones Generales de Contratación.
- Confirmación final del pedido.
Una vez finalizado el proceso, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de la compra realizada.
La Empresa podrá rechazar o cancelar un pedido cuando existan indicios de fraude, error en los datos facilitados o incidencias en el pago.
8. Medios de pago
Los métodos de pago disponibles serán indicados en el momento de la compra e incluirán aquellos medios electrónicos habilitados en el sitio web.
La Empresa utiliza pasarelas de pago seguras y no almacena datos completos de tarjetas bancarias en sus sistemas.
El usuario garantiza que dispone de autorización suficiente para utilizar el medio de pago seleccionado.
9. Facturación
El cliente recibirá la correspondiente factura en formato electrónico, que será remitida al correo electrónico facilitado durante el proceso de compra, salvo que solicite expresamente su envío en otro formato conforme a la normativa vigente.
10. Envíos y entrega
Los envíos se realizarán dentro del ámbito territorial indicado en el sitio web. Los plazos de entrega serán informados durante el proceso de compra y dependerán del destino y del tipo de producto adquirido.
El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmitirá al cliente en el momento en que este o un tercero indicado por él adquiera la posesión material de los mismos.
11. Derecho de desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el consumidor dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
El plazo comenzará a contar desde el día en que el cliente o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicar su decisión de forma inequívoca a través del correo electrónico info@venta-sol.es, indicando sus datos identificativos y el número de pedido.
La Empresa reembolsará todas las cantidades recibidas, incluidos los gastos de entrega estándar, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción de la comunicación de desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente, salvo acuerdo en contrario.
El cliente deberá devolver los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la comunicación del desistimiento. El cliente asumirá los costes directos de devolución, salvo que se indique expresamente lo contrario.
12. Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable en los supuestos previstos en la normativa vigente, entre ellos:
- Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
- Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Productos que hayan sido desprecintados tras la entrega y que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene.
- Servicios completamente ejecutados cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo del consumidor.
13. Garantías legales
Los productos comercializados cuentan con la garantía legal de conformidad establecida en la normativa española vigente.
En caso de falta de conformidad, el consumidor tendrá derecho a la reparación o sustitución del producto, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, en los términos legalmente establecidos.
14. Responsabilidad
La Empresa no será responsable de los daños derivados de interferencias, interrupciones, virus informáticos o fallos técnicos ajenos a su control.
Tampoco se responsabiliza del uso indebido que los usuarios puedan realizar del sitio web o de los productos adquiridos.
15. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, estructura, código fuente y demás elementos, son propiedad de la Empresa o de terceros autorizados, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida la reproducción, distribución o transformación de dichos contenidos sin autorización expresa del titular.
16. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales.
La información detallada sobre el tratamiento de datos se encuentra disponible en la correspondiente Política de Privacidad del sitio web.
17. Resolución de conflictos y jurisdicción
En caso de litigio, el consumidor podrá acudir a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR), accesible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Asimismo, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.